WEB-интерфейс блокировки для Колл-центра

WEB-интерфейс блокировки для Колл-центра
(В продолжение темы о блокировки трафика Я.Директ по IP)

Научили колл-центр использовать этот веб-интерфейс для добавления IP-адресов спамеров, в базу данных.
Когда много фейковых заявок, они видят в CRM, с каких IP они поступают и добавляют этот IP в список блокировок через форму
(да, можно автоматизировать это через CRM, но тогда решение получится менее универсальным. В таком виде его можно применять на разных проектах, без интеграции с CRM).

Раз в неделю (на всякий случай), за КЦ проверяет аналитик. Иногда находит то, что небыло добавлено КЦ (например, когда фейки с IP редкие и приходятся на разные смены). Ну и он же проверяет данные по FingerPrint, занося в эту же форму.

Автоматизация работает так:
При каждом посещении сайта PHP-скрипт осуществляет проверку IP-адреса посетителя на наличие в БД. В случае обнаружения совпадения, скрипт (через JS) устанавливает специальный параметр визита в Яндекс.Метрике, фиксирующий факт блокировки.

По этому параметру блокировки в Метрике формируется аудитория. Для данной аудитории во всех рекламных кампаниях Яндекс.Директ автоматически применяется корректировка ставок в размере -100%, полностью исключая показ рекламы заблокированным посетителям.

В особых случаях, система предоставляет возможность блокировки не по IP, а на основе **FingerPrint** (следа браузера/устройства — подробнее об этом в следующем посте). Такая блокировка позволяет выявлять посетителя, даже если он заходит через VPN.

—
100 лет в Директ 😃😅🙂