Какое письмо вы ожидаете получить от сайта по бронированию авиабилетов накануне вылета? Tutu.ru поступил оригинально, и высылает советы о том, что нужно сделать перед выходом из дома, какие вещи взять с собой, каким кино скоротать время в дороге. И выглядит это очень мило.
Простое письмо от команды сервиса, не предлагающего свои дополнительные услуги, а помогающего пользователю советом, вызывает неожиданный эффект.
И после такого сообщения вполне органично смотрится предложение помочь вам в выборе обратных билетов или подборе гостиниц. Такое предложение заметно не сразу, и после интересной подготовки вызывает гораздо больше доверие.
Уверен, что такие рассылки открывают несколько раз, пересылают членам семьи, и конечно, откликаются на предложения дополнительного сервиса.
Ablex